Se realizó con gran éxito el Seminario: Mujer “Desafíos para los nuevos tiempos”, efectuado en las dependencias del Hotel Sonesta de Osorno,
en donde expusieron importantes mujeres de diversos ámbitos del que hacer Nacional.
Programa del curso:
08:30 Acreditación
09:00 – La consulta como empresa privada.
- Definición de empresa.
- Objetivo de la empresa privada.
- Areas funcionales de la empresa.
- Administración eficiente.
10:30 – Amenazas y debilidades que atentan al logro del éxito.
- Intensa competencia.
- Nuevo estilo de paciente.
- Falta de sentido empresarial de la profesión.
- Falta de gestión.
- Dificultad para adaptarse a un escenario en constantes cambios.
- Denuncias por mala praxis.
- Al margen de tecnologías de alto costo.
- Al margen de técnicas de vanguardia.
11:00 Coffe Break
11:30 – Determincaión de aranceles
- Arancel colegio profesionales de Chile como referencia.
- De acuerdo a la observación del mercado.
- De acuerdo a la demanda.
- De acuerdo al costo total.
- Precio =costo total + margen de utilidad.
- P = CT + MU
- Costo total
- CT= (CS x No. SESIONES) + CI
- Costo sesión
- CS = CF+DP+R.C.IN
- # Total de sesiones
- Ejemplos de cálculo de precio
- Precio de venta
- Rentabilidad de la consulta
13:00 Almuerzo (optativo en el lugar del seminario)
15:00 – Informática en la consulta
- Administración de cartera de pacientes.
- Administración de procedimientos.
- Administración financiera.
16:00 Coffe Break:
16:30 – Marketing de servicios.
- Definición de marketing.
- El mercado: los pacientes y la competencia.
- Las 4 P: Precio, producto, plaza, promoción.
- Servicio como producto, calidad técnica y funcional, claves en lograr la
aceptación de los pacientes.
- Características de los servicios.
- La importancia del personal de contacto y del uniforme en la formación de
imagen corporativa.
- Evidencia física, la importancia de hacer tangible los servicios, atributos
físicos internos y externos.
- La importancia de la atmosfera en la empresa de servicio como la vista, el
aroma, el sonido o música como telón de fondo, tacto (generando experiencias
memorables).
- Procesos… lo que siente el paciente durante el proceso.
Temas:
• La consulta como empresa de servicios
• Amenazas y debilidades que atentan contra el éxito
• Determinación de aranceles o el precio
• Informática para consulta privada
• Marketing
Fecha:
Sábado 2 de julio 2011. Universidad San Sebastián, sede Osorno.
Valor del curso:
• $70.000. ($50 para reservar cupo – $20.000 al comenzar el curso)
• $40.000 estudiantes. ($20.000 para reservar cupo – $20.000 al comenzar el curso)
• Se entrega factura.
Informaciones:
Fonos: 770 97 178
Emails: patagoniacrea@gmail.com
Formas de pago:
Se reservará cupo previo depósito en cuenta corriente BCI: Patagonia Creativa – Rut: 76.094.099-2
Cta: 610 76 350.
Enviar comprobante o No de depósito a patagoniacrea@gmail.com
